上海招聘

1、会员体系管理：通过天猫客户运营平台、数云等工具创建品牌的CRM体系并优化，完善其会员政策、会员权益，提升用户消费体验，优化会员结构。

2、会员营销：根据数据对会员进行精细的层级和标签的管理，制定并实施精准会员营销策略，策划会员主题营销活动方案并实施。会员生命周期管理，提升会员满意度和会员黏性，提升老客复购率、唤醒流失会员等相关的活动规划与执行，不断催化会员活跃度，提高会员价值贡献。

3、会员维护：规划与实施千人千面的精准人群营销策略与页面的部署，提升个性化策略的转化效果。通过CRM软件、短信、邮件、EDM等工具，持续与会员进行优质互动，优化用户体验，培养优质会员。

4、数据分析：建立完整的会员营销效果追踪测评体系，分析过程与数据结果，优化方案与计划，提升CRM营销活动ROI，提升会员体验。各维度数据的整理与分析结果。

5、用户洞察：通过数据银行、数据赢家等工具多维度挖掘分析会员数据，分析会员消费行为与习惯、人群画像。通过数据，挖掘用户潜在的购买需求、更好的提升会员的消费等级与忠诚度。

 岗位要求：

1) 1年以上电子商务或CRM工作经验，熟悉“数云”系统；

2) 有敏锐的数据挖掘能力和较强的洞察力，对鞋服。箱包类目有兴趣，并能基于人群洞察，提炼出合适的文案；

3) 学习能力强，并乐意学习新工具、新事物，擅于总结；

4) 有较强的沟通能力，能与团队内部、各旗舰店运营团队进行良好沟通；

5) 有全局观&责任心，能从店铺整体成长的角度做CRM；

6) 能适应快消&电商行业的工作节奏，能承担大促前的压力和工作量；

    古星成立于2005年，是国内最早提供整体电商解决方案的服务商。专注于运动、户外和鞋服领域，通过建立长期合作为品牌提供从策略规划、店铺运营、仓储物流、客服、制摄、媒介投放、数字营销、内容营销和系统管理等在内的一站式电子商务解决方案和全链路服务

古星在全域运营、数字化服务及内容营销方面有丰富的经验，获得平台和客户认可：
整体运营：淘宝十大网商、阿里十大外包服务商、金牌淘拍档、天猫金牌服务商、首批五星服务商
全域营销：阿里妈妈深度合作伙伴、首批Uni Desk认证服务商
数字服务：首批数据银行认证服务商
内容服务：阿里MCN认证服务商、品牌号优质服务商
新零售：天猫新零售重点 ISV、新零售杰出生态伙伴
天猫服饰：服饰GROW项目认证服务商、服饰消费者运营FAST认证服务商、服饰品牌营销认证服务商