上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责到访客人接待、快递收发；

2、负责在线咨询、邮件咨询等的解答服务；

3、及时处理能力范围内的客户的各种服务、投诉，如实记录并反馈客户的各类投诉给公司相应人员，跟进、反馈服务情况；

4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、 大专以上学历，一年以上前台接待或客服工作经验（应届毕业生也可），有互联网或金融产品的客户服务经验优先；

2、 普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、 熟悉使用各种办公自动化设备和办公软件；

上海邮币卡交易中心是由中国邮政、新华社和民营资本共同发起成立的国有控股股份制企业。公司立足文化领域，致力于为邮票、钱币二级流通市场提供服务。充分运用互联网、科技、文化、金融等手段，颠覆传统线下实体交易模式，开发商城、社交、竞拍、挂牌等多种交易模式，并利用邮政自身能力优势，广泛地为集邮爱好者、收藏者和投资者提供在线交易、鉴定评级、产品销售、信息发布、数据推送、仓储保管、价值评估、邮币寄售等服务。是为大众对邮币藏品实现价值，满足收藏需求，促进市场流通，集合线上线下联动的综合服务平台。
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