上海招聘

职位描述：
【岗位描述】
1、受理跟进内部问题件，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作；
2、负责指导和解答公司商家对问题件的解决方法；
3、协助和配合运营主管对投诉数据的监控。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有快递行业相关工作经验优先考虑，优秀者可放宽要求；
2、音色佳，语言表达能力强，思维清晰，理解能力强；
3、熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快；
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力。

【我们能给你】
- 提供有市场竞争力的薪资，高达*3的年终奖金；
- 丰厚的期权计划，跟公司一起发展成长的机会；
- 丰富的员工关怀活动——生日和节日福利、季度团建游、优秀员工出国旅游等；
- 广阔的发展空间，最短6个月可实现快速晋升，中高层管理岗等你来挑战！

【我们是谁】
上海潜象网络科技有限公司（小象生活）是一家专注于移动端产品研发运营的互联网高科技企业。旗下拥有国内领先的快递投递助手“小象快递员”APP、共享快递驿站平台“小象驿站”APP、社区生活服务平台“小象生活”APP。

公司着力通过科技手段，解决现有快递物流市场最后100米难题，优化最后100米的投妥效率，为物流、快递公司提升盈利空间，创造共赢。

【我们经历什么】
2016年，上海潜象网络科技有限公司（小象生活）创立。

Pre-A轮融资，弘励创投（腾讯联合创始人李海翔先生创办）看到了我们所看到的愿景，毅然选择了站在我们的身后。

2017年，小象将会迎来上百家社区驿站入驻，百万C端用户，争做社区快递最后100米服务行业的领先品牌。

【我们能给你】
- 提供有市场竞争力的薪资，高达*3的年终奖金；
- 丰厚的期权计划，跟公司一起发展成长的机会；
- 丰富的员工关怀活动——生日和节日福利、季度团建游、优秀员工出国旅游等；
- 广阔的发展空间，最短2个月可实现快速晋升，中高层管理岗等你来挑战！