上海招聘

职位描述：
汇报对象：客服主管
1． 解答和处理玩家反馈的问题及APP问题；
2． 监控平台运行状态，维护平台的正常秩序；
3． 及时反馈和协助处理平台异常状况，并与客户做好沟通；
4． 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5． 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；

职位要求：
1、负责回访接听客户电话，帮助解决日常问题，无销售性质
2、具备良好的沟通技巧；
3、具备良好的用户服务理念；
4、职业素质强，有良好的沟通能力、优秀的学习能力和团队协作能力，有强烈的责任感和敬业精神；
5、工作积极主动，富有主人翁精神，愿通过努力工作与公司共同成长
6、声音甜美、普通话标准、积极主动负责
7、领导安排的其他任务
5、薪资结构：底薪4000+绩效奖金 ；入职当天即享受五险一金+年底双薪+带薪休假+国内外旅游，有薪假期:享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期,帮助员工规划个人生活, 达到工作与生活的有效平衡。
旅游拓展:每年不定期组织员工外出旅游、拓展,年度表现优秀可享有出国游机会。

工作地点：上海市松江区松江大学城茸平路8号汇甲大厦10楼。

上海项山投资集团有限公司，旗下涉及产业，服装，地产，金融。