浦东大型主题公园helpdesk
上海快服电脑科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-11-27
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:2年经验
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:网络管理(Helpdesk) 网络维修
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 协助用户部门处理应用系统(票务、酒店、POS-涵盖餐饮、商店)、办公应用系统相关事件,能及时对硬件部门做基础配置以及故障处理
2. 记录必要的信息,以便做进一步的分析及改进
3. 快速响应用户,并提供合理的建议,如遇电话以及邮件中无法解决的问题,需提供现场支持
4. 协助处理系统更新,并确保系统合理配置
5. 谨遵团队操作流程,提高工作效率
6. 定期参与各种培训,获取必要的知识及技能
资质要求:
1. 计算机科学或相关专业,至少1年计算机相关工作经验;
2. 较强的分析和问题处理能力
3. 好奇心强,愿意并善于学习
4. 良好的人际关系能力,团队成员注重交流,与内部和外部各层级配合、合作
5. 良好的书面和口头沟通能力
6. 有一定的英文阅读能力
7. 具备良好的服务意识,端正的服务态度
8. 熟练使用微软Word,PowerPoint,Outlook和Excel
9. 熟悉SAP,Oracle,Micros,Maximo产品尤佳
10. 熟悉SQL Server和Oracle 数据库尤佳
11. 熟悉POS系统和相关硬件尤佳
岗位职责:
1. 协助用户部门处理应用系统(票务、酒店、POS-涵盖餐饮、商店)、办公应用系统相关事件,能及时对硬件部门做基础配置以及故障处理
2. 记录必要的信息,以便做进一步的分析及改进
3. 快速响应用户,并提供合理的建议,如遇电话以及邮件中无法解决的问题,需提供现场支持
4. 协助处理系统更新,并确保系统合理配置
5. 谨遵团队操作流程,提高工作效率
6. 定期参与各种培训,获取必要的知识及技能
资质要求:
1. 计算机科学或相关专业,至少1年计算机相关工作经验;
2. 较强的分析和问题处理能力
3. 好奇心强,愿意并善于学习
4. 良好的人际关系能力,团队成员注重交流,与内部和外部各层级配合、合作
5. 良好的书面和口头沟通能力
6. 有一定的英文阅读能力
7. 具备良好的服务意识,端正的服务态度
8. 熟练使用微软Word,PowerPoint,Outlook和Excel
9. 熟悉SAP,Oracle,Micros,Maximo产品尤佳
10. 熟悉SQL Server和Oracle 数据库尤佳
11. 熟悉POS系统和相关硬件尤佳
职能类别: 网络管理(Helpdesk) 网络维修
关键字: 电脑维修 机房 网管 IT 计算机维修 helpdesk 运维
公司介绍
上海快服电脑科技有限公司是联想服务在上海地区所属授权服务维修机构之一。是一家以联想电脑维修服务、网络维护组建、IT外包服务为一体的电脑服务公司。总公司位于上海市普陀区,并在嘉定、松江、崇明成立分公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:延长西路120号