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话务中心专员(职位编号:004)

上海华检健康体检管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  寻呼员/话务员

职位描述

工作内容:

1、负责客户电话咨询和网上咨询,解答客户疑问;

2、接受客户网上和电话体检预约,处理相关信息并通知相关部门;

3、体检异常情况通知、回访;

4、客户投诉的受理和处理;

5、总机的接听、转接。

任职要求:

1、大专及以上学历,医学或相关专业背景优先;

2、相关医疗机构话务中心工作经验优先;

3、有较强的语言表达和沟通能力;

4、思维敏捷、头脑灵活、亲和力强,有较强的服务意识和团队协作精神;

5、电脑操作熟练。

公司介绍

上海华检健康体检管理有限公司起源于上海高校后勤社会化改革,是由上海交通大学教育服务产业投资管理(集团)有限公司于2008年初投资建成的专业医疗体检机构。上海交通大学及上海交大医学院雄厚的医疗资源背景,为“华检”致力于优质、专业的体检服务和全方位的健康管理服务提供了坚实的基础和保障。
自2008年建立以来,“华检”充分依托上海交大的医疗资源优势,坚持上海交大医学院“除人类之病痛、助健康之完美”的追求,不负于上海交大“饮水思源、爱国荣校”的责任。在医疗健康服务领域,充分体现以人为本、专业科学、服务领先和精益求精的服务方针,为企业客户和个人客户提供优质的体检服务和全方位健康管理服务,为改善社会民众的身心健康和创建和谐社会作出贡献。
近年来在上海设立了陆家嘴旗舰店、淮海店及金桥店等三家大型体检中心,并于2014年通过了由中国质量认证中心颁发的ISO9001国际质量管理体系认证证书,成为上海体检行业中首家通过该项评审的专业体检机构。
2014年,“华检”与中国领先的健康管理机构——爱康国宾健康体检管理集团达成战略合作,加入爱康国宾集团。爱康国宾是中国最大的健康管理集团之一,于2014年4月在美国纳斯达克成功上市,目前在北京、上海、广州、深圳、香港等十几个城市拥有50家体检中心与医疗中心。通过此次合作,“华检”将依托爱康国宾的集团规模优势,充分发挥“华检”先进的经营管理理念以及成熟的客户服务体系,提供更加优质的健康管理服务,成为市场中极具价值的中高端体检品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区金海路1000号