上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过上线即时通讯工具与客户沟通，回答客户提出的问题；
2、客户的日常维护管理；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
工作时间：
客服工作时间为：上午9点—下午18点；
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先，条件优秀的应届生亦可；
2、普通话标准，打字速度快，口齿清楚，有较强的语言沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识和责任心，工作积极主动。

贸易公司最重要的是信息和业务渠道，要有货源和销售目标，并产生一定的利润。真正的贸易公司就是根据市场规则，收集市场的需求与供应，做出比较合理的分配。合理资源配置来满足人们的需求，也通过资源配置从中获得商业利润与商业信誉!