上海招聘

职位描述：
广汽讴歌服务经理岗位职责及任职要求
岗位职责：
1、执行并完成公司年度售后服务经营目标，分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘；
2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程，优化服务流程，在不违反厂家规定的基础上，提高工作效率，规范审批、签字及打折流程；
3、进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量，定期进行内部质量评估；
4、负责对车间生产安全的检查及监督，以及车间设备的维护和管理；
5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况；
6、监督厂家备件计划的完成情况，做好备件订货、销售及货款承付、审批工作；
7、负责对厂家采购精品计划的审核，以及精品销售流程的监督；
8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构，并协助人力资源部实施招聘；
9、建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核；
10、负责售后服务部门人员的培训和管理，完成厂家培训认证指标，帮助员工对工作进行不断改进，取得更好的绩效成绩。


任职要求：
1、具有大专及以上学历；
2、五年以上汽车行业售后服务工作经验，三年以上售后服务经理工作经验，有中高端汽车品牌及日系汽车工作经验优先；
3、具有售后服务专业技术知识，熟练使用OFFICE办公软件，掌握一定的经销商管理系统(DMS)知识；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；
5、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
6、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
7、具备一定的领导力及人员管理能力、沟通能力、人际交往能力、熟悉汽车行业市场，对竞争对手有一定的了解。

  上海中隆歌汽车销售服务有限公司（Acura特约店）地处闵行七宝商圈，占地面积约为6000平方米，总建筑规模约3000平方米，是上海Acura（讴歌）最新标准授权特约店。讴歌Acura是日本本田针对美国成立的汽车品牌， 是HONDA(本田)旗下车系品牌Acura（讴歌）第一批登陆中国地区的4s经销商之一，主要销售Acura进口及国产车系TLX-L/CDX/MDX/RDX等，我们还提供原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。讴歌首款国产SUV豪华品牌又多一个新的选择，2018年7月底RDX耀世登场。
我们的维修服务中心拥有进口原装的全套先进检测仪器和最新的修理、加工及特殊水溶性喷漆设备。
我们的技术团队和销售团队全部受过Acura总部的专业培训和考核，遵循Acura全球统一的超五星高标准，能够为每一位尊贵的客户及其爱车提供全方位的最高质量的服务。
Acura源于拉丁语中的“acu”，意味着 “精确”。而“精准”的含义可以追溯到Acura最初的造车理念“精湛工艺，打造完美汽车”。Acura的中文名称（讴歌）取意为：对生活充满自豪和乐趣，人生充满活力，积极向上。
Acura于1986年在美国创立。作为第一个日系豪华品牌，以其优异性能，动感外观，个性化配置以及前所未有的尖端技术迅速席卷了北美市场，带来了全球最新的凸显动感和至高驾驶乐趣的产品，追求动感、个性的“运动豪华”理念对豪华汽车品牌进行了重新诠释，带来了全新的价值感受，得到顾客极高的评价，获得了巨大的成功。历史证明，Acura（讴歌）不仅对豪华车进行了重新诠释，而且还永久性地改变了豪华车的市场，使其从少数品牌的缓慢演变发展到众多品牌的激烈竞争。Acura（讴歌）在北美获得巨大成功后，于2006年9月品牌诞生20周年之际进入中国。Acura（讴歌）自研发设计环节就非常注重汽车的“驾乘乐趣”，强调“运动豪华”的品牌价值，并以SH-AWD（超级四轮驱动力自由控制系统）、VTEC（可变气门正时和升程电子控制系统）、G-CON等三大系统为核心技术精心打造完美汽车。
Acura旗下主力SUV车型2010 MDX对包括变速器和核心四驱技术SH-AWD在内的动力系统、智能配置，以及外观设计等方面进行了全面升级。继承了MDX车型系列对外观和内饰精益求精的传统，并在原有车型的基础上进行了一系列变化和改进，使其更显豪华、时尚，更注重细节上对驾乘者的体贴。除了拥有领先同级的豪华外观和精良内饰之外，还进一步增强了操控能力，并达到了舒适性、静音和可控平顺性等卓越特性的完美融合。2010 MDX的优势还体现在升级的智能配置和***的安全保障上，使其成为豪华SUV的新典范。
作为Acura历史上最激动人心的豪华轿车， 2009 TL除了继续秉承TL系列“为驾驶者打造高性能豪华汽车”的使命之外，在设计、动力、燃油经济性、操控、空间、舒适、安全等方面全面超越了前一代车型。可以说，2009 TL的舒适性已经达到了同级别豪华车中的最高水准，而其运动性和操控性同样是其他车型难以企及的。