上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、协助主管处理的其他事务；
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述。


任职资格
1、18-35岁，高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先；
2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作天猫后台；
4、打字速度要40字/分钟以上，能够处理图片优先。

上海金皇冠文化发展有限公司是国内一流国际知名的文化用品专业公司，拥有下属子公司上海金皇冠金笔有限公司和上海金皇冠礼品有限公司，拥有“金皇冠金笔”、“公爵”等著名品牌，公司生产***珍藏纪念笔、金笔、铱金笔、宝珠笔、圆珠笔和礼品笔，以及木制笔筒、笔台、笔盒、珠宝盒系列与皮具系列等各类高端礼品，充分满足国内外市场和广大消费者的多层次需要。
自1988年公司组建以来，公司稳步发展，不断壮大，公司在德国、日本等国设有专业的研发和贸易机构，拥有一批专业设计专家，开发设计的产品受到专利保护。公司现已通过iso9001：2000国际质量体系认证和iso14001：2004国际环境体系认证。现已有生产基地50000平方米(其中厂房面积30000平方米)，员工400多人（其中工程师，高级技师100多人）。在北京、深圳、广州等国内主要大城市设有多家分公司，在全国一线二线城市拥有近3000个专柜。并且拥有完善的售后服务体系。形成了雄厚的研发、生产、质管、营销和服务的实力体系。
近年来公司把最新的科学技术，最新的款式设计，最珍贵的原材料和最精湛的手工制笔工艺融合到产品中，迄今已成功推出了一系列限量版珍藏纪念笔——“上海合作组织元首纪念金笔系列”、“神舟六号搭载纪念金笔系列”、“上海apec会议元首纪念金笔系列”。公司不仅获得了“上海合作组织”、“神舟六号载人宇宙飞船”和“上海apec会议”的名称使用授权，还是“f1汽车锦标赛”、“钓鱼台国宾馆”和“人民大会堂”的品牌制造商。在国家许多重大外事活动中，公司都是“国礼笔”的唯一提供者，并一再受到国家高层领导人的好评。2008年用“公爵”牌新型书法美工笔，书写了最多成语组成的硬笔书法作品《“奥运中国”——成语2008条》，创造了大世界基尼斯纪录。
公司服务过的企业品牌有：人民大会堂、钓鱼台国宾馆、ibm、佳能、松下、三星、东芝、惠普、中国移动、奥迪、西门子、华硕和摩托罗拉等。
公司将一如既往，秉承“品质第一，服务第一，信誉第一”的原则，与经销商互惠合作，谋求共同发展，创造新的辉煌！