上海招聘

职位描述：
1.负责通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）、电话等与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，负责完成网上购物的售前、售中、售后工作；
2.同时负责处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理，在处理过程中严格按照既定的流程办理；
3.定期维护客户关系，促进销售；
4.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6.负责解决客户投诉，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
7.熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝等线上工具；
8.服从工作安排，完成上级领导交办的其他任务.
1.18-30 岁，中专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
2.能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；
3.有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
4.身体健康、品行端正、无不良嗜好；
5.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
6.有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；
7.***优先录用。

   转换空间(上海)电子商务有限公司，简称“转换商城”，是一家以线下商户为流量入口的特卖电商，运用最新的商业模式和互联网技术，对现有商品流通环节与线下商户进行智能化重构，以品牌快消库存切入打造线下线上混合生态。在线下商户内植入“转换小店”实现低成本获客，线上以“转换商城”进行用户分发和裂变！开启企业、商家、消费者之间互动、传播和转换的新商业生态体系，是一个“转换”传统商业为互赢互利的互联网新兴电商平台。
我们不仅拥有强大的专业技术团队和智能供应链管理，更有充满睿智和资深的企业家管理团队。转换空间正跨网打造一个“百亿市值、百业转换”的转换平台。截至2020年8月，已有八万SKU的知名品牌商品入驻转换商城，线下合作商户超5000家，已全面覆盖了长三角区域，正向全国范围内拓展，欢迎有识之士的加盟。

公司址位：.上海市浦东新区杨新路丽湾88号文化创意园8号楼。
办公环境良好，工作氛围融洽，公司有休闲区，提供咖啡、饮料、水果、甜点等，创建轻松愉悦的工作环境。公司目前正在蓬勃发展中，欢迎自信、有能力、有干劲，敢于打拼的年轻人加入我们。