客户关系经理 CRM (职位编号:20171123)
上海科浡化妆品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-11-24
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
Responsibilities/职责范围:
? 结合公司会员理念,负责公司平台会员体系的搭建、完善及运营管理工作;
? 根据会员特性及公司的会员体系,创新、完善、落实会员制度,保证会员服务工作顺畅执行;
? 负责会员生命周期及分级管理;会员积分计划、忠诚度维护计划的策划和实施,配合公司完成发展会员、保持会员粘性和活跃度的工作;
? 负责线上线下会员制度的搭建,策划终端实体店的会员活动,实施并评估效果;根据计划及预算策划适合终端落地的VIP活动,负责各类VIP活动跟进与执行并提交结果分析;
? 寻访合适的合作资源,制定CRM跨界合作基础计划,负责对外的会员合作发展业务,对会员福利进行异业合作洽谈,策划跨界CRM项目及活动;
? 分析客户的购买习惯和特征等数据
Key Competencies/主要能力:
? 擅长数据管理及数据分析;
? 需要有CRM活动管理经验或市场部活动管理经验。
Education and Experience requirements/教育和经验要求:
? 数据、统计学、市场营销等本科或以上学历,具有会员分析模型设计能力;
? 对会员营销体系的搭建有深刻的认识,3年以上化妆品牌会员管理工作经验优先考虑;
? 了解市场动态,熟悉零售或彩妆行业的工作流程、渠道维护流程,沟通、理解能力强,较强的判断与决策能力、计划与执行能力;
? 具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力,能从会员角度出发,创新策划让会员满意的服务项目,持续优化服务质量;
Responsibilities/职责范围:
? 结合公司会员理念,负责公司平台会员体系的搭建、完善及运营管理工作;
? 根据会员特性及公司的会员体系,创新、完善、落实会员制度,保证会员服务工作顺畅执行;
? 负责会员生命周期及分级管理;会员积分计划、忠诚度维护计划的策划和实施,配合公司完成发展会员、保持会员粘性和活跃度的工作;
? 负责线上线下会员制度的搭建,策划终端实体店的会员活动,实施并评估效果;根据计划及预算策划适合终端落地的VIP活动,负责各类VIP活动跟进与执行并提交结果分析;
? 寻访合适的合作资源,制定CRM跨界合作基础计划,负责对外的会员合作发展业务,对会员福利进行异业合作洽谈,策划跨界CRM项目及活动;
? 分析客户的购买习惯和特征等数据
Key Competencies/主要能力:
? 擅长数据管理及数据分析;
? 需要有CRM活动管理经验或市场部活动管理经验。
Education and Experience requirements/教育和经验要求:
? 数据、统计学、市场营销等本科或以上学历,具有会员分析模型设计能力;
? 对会员营销体系的搭建有深刻的认识,3年以上化妆品牌会员管理工作经验优先考虑;
? 了解市场动态,熟悉零售或彩妆行业的工作流程、渠道维护流程,沟通、理解能力强,较强的判断与决策能力、计划与执行能力;
? 具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力,能从会员角度出发,创新策划让会员满意的服务项目,持续优化服务质量;
职能类别: 客户关系经理/主管
关键字: CRM 会员营销 电子商务 数据分析 化妆品
公司介绍
Carverkorea为联合利华旗下化妆品品牌。
发现美丽,发明美丽!
TRUE Value!
每个女人都憧憬和向往美丽。CarverKorea的核心价值就是帮助大家寻找专属于自己的美丽,传递幸福。
INVENTIONS for Beauty !
我们CarverKorea(科浡)人认为化妆品是改变生活的一项新发明。这是因为化妆品最基本的价值不仅仅是带来视觉上的变化,而且能帮助人们重新找回自信,给生活带来180度全新的变化。
OUR Special Innovation!
为了让曾经只有极少数人才能享有的高级沙龙的美学美学美容可以享受在家中,CarverKorea将皮肤科专家的经验融入到了每一滴化妆品中。从而确立了与科技设备结合的肌肤护理理念。
MISSION of Spreading Bliss !
通过社会工艺实践活动来实现美丽价值也是CarverKorea的人物。通过帮助人们寻回遗失的美丽、笑容、自信,实现更美丽、更明亮的生活。
Global Leader
这是蕴含着活性思考与创造性,汇聚优秀技术与技巧的化妆品。CarverKorea立志成为与大家一起实现美丽梦想与美好愿望的企业。
发现美丽,发明美丽!
TRUE Value!
每个女人都憧憬和向往美丽。CarverKorea的核心价值就是帮助大家寻找专属于自己的美丽,传递幸福。
INVENTIONS for Beauty !
我们CarverKorea(科浡)人认为化妆品是改变生活的一项新发明。这是因为化妆品最基本的价值不仅仅是带来视觉上的变化,而且能帮助人们重新找回自信,给生活带来180度全新的变化。
OUR Special Innovation!
为了让曾经只有极少数人才能享有的高级沙龙的美学美学美容可以享受在家中,CarverKorea将皮肤科专家的经验融入到了每一滴化妆品中。从而确立了与科技设备结合的肌肤护理理念。
MISSION of Spreading Bliss !
通过社会工艺实践活动来实现美丽价值也是CarverKorea的人物。通过帮助人们寻回遗失的美丽、笑容、自信,实现更美丽、更明亮的生活。
Global Leader
这是蕴含着活性思考与创造性,汇聚优秀技术与技巧的化妆品。CarverKorea立志成为与大家一起实现美丽梦想与美好愿望的企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span新泾镇临新路268弄扬子江国际企业广场 联合利华LK3