上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、有淘宝、天猫购物经验，支付宝购物、微信支付购物流程经验；
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单的成功交易；
3、熟悉公司电子商务平台上的全部产品，能准确专业有效地为不同顾客推荐参考及销售；
4、售后订单退货退款、换货的处理;
5、投诉登记,投诉处理，客户关怀回访
6、协助主管做好其他交办的工作
任职要求：
1、打字速度快，反应能力强；
2、性格开朗，责任心强，为人诚实，细致，耐心 ，待人热情亲切，具备良好的团队意识；
3、做六休一，需换班，不能接受者勿投简历；
4、工作执行力强，需随时响应，能按时完成主管交办的工作。

我司为日本总公司在上海的子公司，06年成立，总公司成立于1964年，在全日本设有50多家零售店铺，商品种类繁多，从日用品到奢侈品，上海公司负责采购部分商品及赠品，迪士尼等商品，现进口日本商品，清洁类日用品，化妆品，日本温泉沐浴粉，以后还考虑日本糕点，以及高级红酒并开始销售，同时还出口纺织品、杂货类、礼品类和日本和服、手工真丝地毯、手工刺绣、木雕、陶瓷等工艺品。公司网站 www.eh.com 淘宝店铺 http://eh-shanghai.taobao.com/