客服专员/助理
上海瀚沣金融信息服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-11-22
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、大专及以上学历,经验不限,年龄18-26岁;
2、应届生也可接收;
3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
岗位职责:
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供咨询, 查询及业务办理的服务,确保服务质量和客户满意度;
2、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,若事件不能一次解决,主动负责地进行后期跟进;
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
5、完成上级交办的其他工作;
薪资福利:
1、公司每月组织一次外出旅游;
2、员工工作表现突出,更多晋升平台渠道,根据个人成长每年可有1-2次调薪机会;
3、不定期举办户外活动,丰富员工业余生活;
4、入职后购买五险一金,转正后可享有带薪年假、产假、看护假等。
5、每年春节后都会调动薪资,根据员工能力和公司效益进行调动。
上班时间:做五休二,早九晚六
地址:浦东新区上南路3886号1楼
任职资格:
1、大专及以上学历,经验不限,年龄18-26岁;
2、应届生也可接收;
3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
岗位职责:
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供咨询, 查询及业务办理的服务,确保服务质量和客户满意度;
2、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,若事件不能一次解决,主动负责地进行后期跟进;
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
5、完成上级交办的其他工作;
薪资福利:
1、公司每月组织一次外出旅游;
2、员工工作表现突出,更多晋升平台渠道,根据个人成长每年可有1-2次调薪机会;
3、不定期举办户外活动,丰富员工业余生活;
4、入职后购买五险一金,转正后可享有带薪年假、产假、看护假等。
5、每年春节后都会调动薪资,根据员工能力和公司效益进行调动。
上班时间:做五休二,早九晚六
地址:浦东新区上南路3886号1楼
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
上海瀚沣金融信息服务有限公司一家网络借贷信息中介平台,成立于2015年8月,注册资本5000万元人民币,实缴5000万人民币。融桥金服旨在为有融资、投资需求的小微企业主或个人建立起高效、透明、安全、便捷的互联网金融服务。
目前公司秉成“立足长三角,面向全中国”的中心思想,精心地打造了专业化、标准化的经营管理团队。与知名企业与银行紧密合作,在共同发展中结识了很多真诚合作伙伴。公司在行业内拥有优良的口碑,以及成功的资本运作手段,架通了银行和个人,银行和企业间的桥梁,极大地提高了资本流动性。
公司实力:瀚沣金融信息服务有限公司旗下,子公司多元化(涉及酒店,金融,市政工程)等。瀚沣金融与知名企业、银行紧密合作。,融合“互联网+金融+房产+汽车”,打造了一个规范、安全、透明的互联网金融信息平台,为投资者提供低风险、高回报的理财模式,同时也为资金需求者提供低成本、高效率的借贷服务,让小额贷款不再难,在行业中获得各类渠道资金大力支持。
公司始终贯彻“诚实为本、守信第一”的经营思想,我们立志做到,供应万家企业周转资金。”
目前公司秉成“立足长三角,面向全中国”的中心思想,精心地打造了专业化、标准化的经营管理团队。与知名企业与银行紧密合作,在共同发展中结识了很多真诚合作伙伴。公司在行业内拥有优良的口碑,以及成功的资本运作手段,架通了银行和个人,银行和企业间的桥梁,极大地提高了资本流动性。
公司实力:瀚沣金融信息服务有限公司旗下,子公司多元化(涉及酒店,金融,市政工程)等。瀚沣金融与知名企业、银行紧密合作。,融合“互联网+金融+房产+汽车”,打造了一个规范、安全、透明的互联网金融信息平台,为投资者提供低风险、高回报的理财模式,同时也为资金需求者提供低成本、高效率的借贷服务,让小额贷款不再难,在行业中获得各类渠道资金大力支持。
公司始终贯彻“诚实为本、守信第一”的经营思想,我们立志做到,供应万家企业周转资金。”
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海浦东新区上南路3886号1楼