上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助项目经理对客服系统工作全面协调管理；
2、负责各项投诉处理，客户满意度的提升计划制定并监督执行，提升物业费收缴率；
3、社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作；
4、对管家、前台、大堂客服岗位进行培训及工作安排、督导。

任职资格：
1、18-40岁，品貌端正，诚实可靠，反应灵敏；
2、大专科或以上学历，物业管理、酒店管理、经济学或其他相关专业；
3、良好的沟通协调能力及服务意识和团队协作精神，能解决实际问题。
4、熟悉物业管理相关的法律法规，具有较好的沟通协调能力，熟练文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力。
5、工作认真、细致、热情、开朗、具有亲和力。责任心强，具有良好的团队协作精神。

中化金茂物业管理（北京）有限公司，简称金茂物业，成立于2007年，是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事。金茂物业目前管理高档写字楼、高档住宅，城市综合体等多业态物业项目，管理面积达800万平方米，遍布北京、上海、杭州、宁波、苏州、南京、长沙等12座城市。