上海招聘

职位描述：
1、岗位职责
（1）服从公司调配，完成门店、网上商城或会员中心客户服务工作
（2）应答顾客网购及电话订购咨询，处理网购及电话订单，协调完成配货、发货事宜
（3）汇总整理会员信息，执行会员卡的制作、发放等工作
（4）通过电话、邮件，保持与会员的良好沟通，协调解决会员提出的问题
（5）提供良好服务，及时处理和解决各种会员投诉纠纷，维护公司形象

2、岗位要求
（1）英语口语流利，有电话客服经验（外国客户）优先
（2）沟通清晰，能准确表达客户需求，具备较强的服务意识
（3）有责任心，较强的团队协作能力

上海城市超市有限公司（CITY SHOP），以经营世界各地风味美食享誉上海，因其与世界食尚同步的高品质和亲切服务得到来自四面八方的外籍人士和喜爱异域美食的本地顾客的推崇。自成立至今已有20余年历史，目前在上海经营9家门店。拥有专业的国际采购团队，在世界各地搜罗美食，***时间将国外流行、健康的商品引进国内。国内采购团队走遍34个省市，从源头到餐桌，全程质量监控，周到定制产品和服务，城市超市致力于用优质的原料和原汁原味的体验满足消费者需求。