上海招聘

职位描述：
1. 负责对客户评价进行整理及分析，出具相应分析报告及改善方案；
2. 负责新会员招募及维护老客户，如老客户唤醒、转化率、活跃度等，提升复购率，促进老顾客N次消费，提高用户的忠诚度；
3. 策划年度会员发展计划及维护活动并配合电商运营部门落实并执行，通过策划各种以协助销售为导向的活动增加会员的忠诚度；
4. 使用QQ、旺旺、短信、微信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费；
5. 优化品牌会员管理制度和流程，会员管理体系；分析会员消费行为，界定生命周期，挖掘新会员需求；
6. 熟悉电商客户关系管理模块,善于总结、分析、挖掘、创新,提出改善方案，提升品牌形象，传递品牌精神；
7.完成上级以及以上领导临时交办的其他工作。

任职要求：
1.熟悉电商的基本知识，淘宝卖家常规运营思路及方法，具备一定的CRM知识，有实际运营经验优先，具有O2O客户维护经验更佳；
2.熟练使用excel，powerpoint等办公软件，具备数据分析能力和问题发现的嗅觉；
3.性格热情，有耐心，具有良好的沟通表达能力和较强的学习能力；
4.工作积极主动，责任心强，良好的抗压能力，优秀的服务意识。

上海贯康健康科技股份有限公司简介（股票代码：839317）
上海贯康健康科技股份有限公司成立于2004年，总部位于上海闵行区环境优美的浦江智谷产业园。公司一直致力于西藏那曲冬虫夏草的推广销售。历经多年艰苦奋斗，发展成以“贯康雪域冬虫夏草”为品牌的，滋补品行业连锁企业，也是国家ISO9001认证企业。2016年公司新三板上市，股票代码：839317。
贯康公司严把质量关，一直秉承着“品质树品牌，诚信树发展”的经营理念，打造集研发、生产、销售、服务于一体的产业链，未来5年公司努力发展成为8-10亿产值的大型滋补品行业企业集团，进一步扩大海内外市场，做贯康雪域冬虫夏草品牌，服务于全人类健康事业。