电话客服/投诉专员
上海互盾信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-15
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
1、主动回访购买过的客户是否已经恢复成功,没有恢复成功的引导其添加服务号来指导恢复;
2、接听客户来电,解答客户咨询的问题,引导其正确购买公司软件;
3、整理用户反馈的问题并反馈到相关小组;
4、处理客户纠纷与投诉。
任职资格:
1. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2. 有良好的服务意识,优良的沟通素养,具有团队合作精神;
3.普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力,性格温和、善于倾听;
工作时间:
1、每天工作8小时,每周休息一天,遇法定节假日支付加班工资;
2、试用期1个月薪资3500元;转正综合工资4700+绩效+工龄;
3、福利类:加班补贴+节日补贴+全勤奖金+绩效奖金+工龄奖金+团建聚餐+精美下午茶等 ;
4、甲级写字楼办公,周边环境优美,交通便利,楼下有健身房、超市、电影院、商场等;
5、办公地址:宝山区顾村公园绿地公园广场6号楼3楼,距地铁7号线100米
公司介绍
公司简介及福利:
上海互盾信息科技有限公司(以下简称公司)成立于2013年,是一家集技术研发、内容运营、在线办公等于一体的互联网高新技术企业。在移动办公、多媒体、人工智能等领域都具备强大的研发及运营实力,并先后获得多项技术发明专利和自主知识产权。
公司规模超200人,先后推出了“迅捷PDF转换器”、“迅捷视频转换器”、“清爽视频编辑”等多款火爆产品,累计服务全球用户超1亿,为消费者提供完善的办公、多媒体等领域的解决方案,现公司积极推出全球化业务,拓展海外市场,目前已有数款产品推出海外。
【我们想要的你】:
我们希望你是诚信坚毅的、认真负责的、不断上进的有志青年~
我们希望你有扬在脸上的自信,长在心底的善良,刻进生命里的不服输精神~
【我们能给你】
1. 有竞争力的薪资待遇;
2. 月度绩效奖;
3.月度优秀员工奖金
4. 月度需求金点子奖金
5. 季度项目奖金
6.年终奖金
7. 年度调薪制度;
8. 人才内推奖励
9. 良好的晋升空间;
10. 与互联网大咖共事的机会;
11. 员工福利体检;
12. 不定期旅游;
13. 定期聚餐团建;
14.节假日礼品;
15. 生日福利;
16. 丰盛的下午茶、各种零食点心、午餐券;
17. 不断提升的福利待遇等你来建议......
我们期待有志向和勇气的您加入我们,一起谱写更美好的明天!
赶快加入我们吧!
上海互盾信息科技有限公司(以下简称公司)成立于2013年,是一家集技术研发、内容运营、在线办公等于一体的互联网高新技术企业。在移动办公、多媒体、人工智能等领域都具备强大的研发及运营实力,并先后获得多项技术发明专利和自主知识产权。
公司规模超200人,先后推出了“迅捷PDF转换器”、“迅捷视频转换器”、“清爽视频编辑”等多款火爆产品,累计服务全球用户超1亿,为消费者提供完善的办公、多媒体等领域的解决方案,现公司积极推出全球化业务,拓展海外市场,目前已有数款产品推出海外。
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5. 季度项目奖金
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11. 员工福利体检;
12. 不定期旅游;
13. 定期聚餐团建;
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联系方式
- 公司地址:上海市宝山区陆翔路111弄绿地办公楼6号楼310室