上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责已建网站、微信等平台的日常运营，避免运营事故发生。负责贯彻和实施公司B2B业务战略。
2、配合新建网站平台的测试工作，保障新平台的上线工作
3、分析平台运营数据，在数据指导下有目的性的优化其运营手段
4、根据平台特点制订运营策略，策划推广活动，提升网站流量
5、搜集以及分析竞争对手、用户在各种社交媒体方面的使用习惯，为公司营销持续改进提供参考建议，协助团队制定相应的营销策略
6、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度
7、负责在线、电话客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训
8、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度
9、梳理电话客服，网络客服等服务流程
10、负责与其他营运团队之间的沟通与协调
11、 负责团队建设和人员培养，培训和提升员工能力，按照业务发展需要，负责人员招聘；
12、 根据互联网发展需要，带领团队开拓创新。
13、 负责制定网站运营目标和团队KPI，并通过有效的团队管理实施完成；
14、 负责制定网站整体规划、运营策略、方案和计划并组织执行；
任职资格：
1、本科及以上学历。、三年以上大中型网站运营或网络推广经验，有成功案例。
2、了解互联网平台运作，熟悉常用的网络推广方法，善于发现宣传点，注重用户体验。
3、 负责B2B网站运营，熟悉网站架构和执行流程、网站运营管理结构和流程者优先；
4、 具有开拓创新精神，有较强统筹协调能力，沟通能力；

极配电子商务有限公司（以下简称“极配”）成立于2014年，是华胜集团（1998年成立）重组上海隆丰公司（1984年成立），承接其供应链资源及销售渠道网络而成立的全国大型汽配销售服务公司。极配电子商务有限公司于2018年3月起正式运营，前身为上海佳配电子商务有限公司。
“极配”每年以60%以上的速度在快速成长，目前已有33家直营店，近400名员工，预计2018年将实现15亿的销售目标，是一家高速成长，极具发展潜力的事业平台。目前与全球50多个国际一线汽车零部件品牌合作，是奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷和大众品牌配件的一级经销商。
“极配”以“做中国汽配服务***”为企业愿景，践行“让天下没有难开的修理厂”的企业使命，怀揣着“正心正品 ”的核心价值观，2018年率先在全行业提出“不卖假件”的企业承诺。全面拥抱互联网，在行业内率先推出“管理在线、员工在线、产品在线、客户在线”的互联网运营模式，着力开拓与打造中国汽配流通领域信息化电子商务平台，实现互联、互通、资源共享、同城配送等服务平台，并在全行业率先实现仓储自动化分拣作业，全面打造“标准化、产品化、信息化、数字化、移动化”的经营管理模式，全力为修理厂提供高效、增值、快捷的整体汽配解决方案。
“极配”于2017年9月在上海闵行区虹梅南路开发27000--平方米场地，已建设成一个集汽配供应、高端车维修、汽车服务平台、电子商务、同城配送、自动化仓储、供应链金融等于一体的现代化汽车后市场新商业圈。

极配”以“做中国汽配服务***”为企业愿景，践行“让天下没有难开的修理厂”的企业使命，怀揣着“正心正品 ”的核心价值观，2018年率先在全行业提出“不卖假件”的企业承诺。全面拥抱互联网，在行业内率先推出“管理在线、员工在线、产品在线、客户在线”的互联网运营模式，着力开拓与打造中国汽配流通领域信息化电子商务平台，实现互联、互通、资源共享、同城配送等服务平台，并在全行业率先实现仓储自动化分拣作业，全面打造“标准化、产品化、信息化、数字化、移动化”的经营管理模式，全力为修理厂提供高效、增值、快捷的整体汽配解决方案。