上海招聘

岗位要求：

男女不限，22-35岁，热爱汽美文化优先。

1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝旺旺，京东咚咚），计算机相关操作技术要求熟练；

2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；

3、要求打字速度在60字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户；

4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好；

5、要求能适应倒班，长期稳定工作，能吃苦耐劳，短期打工者、频繁换工作者勿扰；

 

工作内容：

1、淘宝售前/售后客户服务，通过在线聊天工具（淘宝旺旺，京东咚咚)、电话、邮件，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，帮助顾客最终完成采购订单；

2、查件：与快递公司沟通疑难件的追踪；

3、淘宝后台价格修改，商品上下架，橱窗推荐等基本的淘宝操作；

4、部分售后的处理。

职能类别： 客服专员/助理 网店/淘宝客服

上海瑞堃贸易有限公司
我们是中国Detailing文化及相关汽车美容进口产品的推动者与代理商。代理品牌包含：美国汽车美容用品潮牌Chemical Guys、高端车蜡品牌 Zymol等国际知名品牌的国内独家授权总代理。我们将Detailing文化推广的责任定位高于产品销售，我们热爱这个文化，享受这个过程，并且也希望能让更多的中国车主认知到Detailing文化的内涵和学会品鉴选择适合自己的产品。我们主要销售渠道包含：京东自营、京东第三方、淘宝、天猫旗舰店及传统实体等渠道。我们的办公地点位于中国***个外商投资经济开发区闵行开发区，地铁五号线直达。我们希望并期待更多喜欢热爱将Detailing这种文化、生活方式传达给所有消费者的你。