上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺等工具受理客户咨询、建议及投诉等，及时解决客户提出的问题.
2、了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、解答客户提问，提升客户购物体验，提高访问转化率；
4、与其他相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1、大专以上学历，至少1年以上客服工作经验，同时欢迎优秀应届毕业生；
2、有耐心、热情，熟练使用旺旺和QQ，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦；
4、 熟练掌握EXCEL办公软件的操作，最好有一年以上实际操作经验；
5、熟悉淘宝平台的客服操作，对各大网络B2C平台有一定的了解；
6、性格开朗，有一定的网上销售技巧，懂得如何和客户沟通；
7、 打字50字/分钟以上，有淘宝客服工作经验者优先；

  上海誉特商贸有限公司成立于2011年3月，位于交通便利、金融发达的上海市闵行区。公司秉乘“合作共赢 诚信高效 服务一流”的服务理念，公司资金雄厚、技术成熟，主营德国进口OFEIS（欧菲斯）品牌系列产品。
  OFEIS源自德国，是德国高端厨具品牌之一，将环保、健康的概念贯穿进每一个厨具作品之中。品牌目前已成功入驻天猫、京东、唯品会、一号店等各大电商平台，与浦发银行、建设银行、工商银行等金融系统均有商业合作。
  我们尊重科学，尊重人才，注重以人为本、科学管理、有效沟通，我们团结敬业，努力奋斗，勇攀高峰！
  上海誉特，诚邀您的加盟！