上海招聘

职位描述：
1、 负责电话定期回访、客户满意度回访等信息收集工作。
2、 对回访信息的准确性、及时性、客户意见进行总体分析。
3、 做好建立及管理客户资料。
4、 协调市场、售后、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
5、 完成上级交办的其他工作。
6、客户数据管理。客户数据挖掘与筛选。

岗位要求（基本技能要求）：
1、 大专以上学历，有客服经验者优先考虑。
2、 普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力。
3、 工作积极主动，有耐心和责任心。
4、 熟悉电脑表格制作。

上海东华之星汽车维修服务有限公司（以下简称东华之星），由利星行集团投资成立，规模为梅赛德斯-奔驰全球标准的AH1000，是利星行集团旗下亚洲地区梅赛德斯-奔驰4s旗舰店。
上海东华之星汽车维修服务有限公司旗舰店座落于外高桥保税区南块微电子产业基地。本项目是由上海东华之星汽车维修服务有限公司建设的一个集展销、信息、维修、售后服务等多功能的奔驰汽车4S店。我们融入了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等全方位一体的汽车服务理念，旨在为客户提供更为全面的产品与更加卓越的服务。
旗舰店地址：上海市浦东新区申江路500号