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电商客服(临港)

上海宜欧国际物流有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-03-11
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:船务/空运陆运操作  物流专员/助理

职位描述

职位描述:
1.接受客户的指令,并根据客户给的指令安排进出订单操作,并将操作指令传达至仓库,确保订单处理及指令传达准确及时
2.对于需预约到货时间的订单进行预约
3.将客户需要的报表准确及时地发送至客户
4.向供应商下达指令
1)按照要求向物流/快递供应商下达各项指令
2)跟进物流/快递供应商操作完成情况
5.货物跟踪
1)做好物流跟踪,按标准在系统中维护到达时间
2)搜集每票的退货回执,并根据物流跟踪表对应整理,以便留底查询
6.供应商管理
1)对物流/快递供应商日常操作进行管理
2)跟进供应商的日常表现,记录并要求供应商反馈异常原因,记录KPI
7.订单操作异常及各类异常处理
8.客户投诉的调查处理及回复
学历要求:大专或以上学历
技能要求:
1)良好的计算机技能,熟练使用MS Office软件
2)有WMS实际操作经验
3)英语听说读写熟练
个人素质要求:
1)良好的服务意识和沟通能力
2)工作积极主动,有责任心
3)良好的团队合作精神
工作经验要求:一年或以上物流行业从业经验,电商或DC仓库工作经验为佳。

职能类别: 船务/空运陆运操作 物流专员/助理

关键字: 电商客服

公司介绍

宜欧物流(oceaneast)是由世界500强投资的一家专业物流企业,公司自建有国际一流标准的现代化物流园,并拥有先进的操作设备及系统。物流园规划占地面积达500亩;其中仓库、集装箱场站总规划占地面积达34万平方米。公司本部坐落在临港新城,并在2015年上半年增设外高桥仓储基地。宜欧主营业务为仓储、集装箱运输、进口分拨、国内配送、堆场和修箱、订舱及报关。宜欧长期为众多国际知名企业及物流公司提供专业物流服务, 并致力于成为上海地区最具竞争力的货物和集装箱整合服务提供商。
    
宜欧“以人为本”的用人准则,求才若渴。我们的员工诚信,尽责,好学,互助;我们的管理团队以人为本,开放交流,挑战自我,勇于创新。如果您和我们一样有着相同的价值观,请加入我们这个充满活力斗志的团队,宜欧将为您提供广阔的个人职业发展空间及具有竞争力的薪酬福利,我们不仅为员工提供竞争性的月度绩效奖金,在职培训,还设有各种补贴,工作餐及丰富业余生活的休闲活动场所,宜欧致力于为员工营造家庭般的工作环境。欢迎有识之士的垂询加入。


上海宜欧国际物流有限公司
邮箱:hr@oceaneast-logistics.com ;hr1@oceaneast-logistics.com
地址:上海市南汇临港新城广祥路18号(上海总部) (可于龙阳路地铁站搭乘龙港快线-果园下/或龙芦线-老芦公路同顺大道站下)
邮编:201306
联系电话:38117281和38117225
地址:上海市临港新城洋山港保税区汇港路639号/汇港路579号(保税仓库)
地址:上海市浦东新区外高桥莱阳路2700号(外高桥仓库)
地址:虹口区四川北路1688号(商务部)


   - To satisfy clients is our job

联系方式

  • Email:hr@oceaneast-logistics.com
  • 公司地址:地址:span上海市南汇临港新城广祥路18号