上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理收货、退换货、退款、产品损坏等问题；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、处理由售前客服转接的相关售后问题
任职要求：
1、有网店客服工作经验；
2、熟悉淘宝的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质和承受能力（会每天面对很多蛮不讲理的客户。）；
3、每分钟打字50个字以上，熟练操作办公软件，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心。
工作时间：做五休二（周末需要值班，调休）

我司工作地点：上海市青浦区华新镇华强街655号
应聘请考虑交通问题。

主营母婴产品，是多款高端纸尿裤的网络一级代理。