上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；
2、确保部门成本及各项费用，确保客房成本及各项费用控制在预算之内；
3、根据公司的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；
5、提高客人满意度，并对客房的客人满意度全权负责。

任职资格
1、中专以上学历，有3年以上同等岗位客房管理工作经验，男女不限；
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；
4、能培训本部员工业务知识，能处理解决一般的客人投诉。

上海美兰湖皇冠假日酒店2006年开业，2011年新装修，拥有274建客房，位于罗店北欧新镇，酒店紧邻亚洲首家“奥杜邦”生态认证的美兰湖高尔夫俱乐部，拥有36洞符合国际PGA比赛的标准高尔夫球场。274建装修豪华的客房及套房，将高尔夫球场的绝美景色尽收眼底。酒店拥有1620平方米、13间会议室，其中包括2个容纳650人的大宴会厅，3个风格各异的餐厅，逸咖啡、宝轩、日餐厅，让您体会不同的美食和汇聚体验。作为离上海市区最近的高尔夫休闲度假胜地，上海美兰湖皇冠假日酒店是举行会议，宴会，团队建设，家庭聚会，婚宴以及逃离城市喧嚣的绝佳之选。