上海招聘

职位描述：
工作职责:
1 跟进客服管理计划与考核工作
2 Review日常客服管理进度进展
3 制作管理客服管理周报
4 协助客服中心总监管理时间与重点工作
5 了解客服各层级工作现状与需求，熟悉业务流程和运转方式，及时反馈并协助改进
6 完成上级布置的其他工作。

任职资格:
1.熟悉呼叫中心的运作和基本管理流程；
2.具备较强逻辑能力和条理性，善于计划和梳理，沟通协调能力优秀；
3.具备优秀的服务心态，积极主动，认真负责；
4.良好的文书能力，善于整理整合管理部署内容，并积极跟进；
5.善于分析问题，能够独立跟进各项目进度，并抓住问题根本点；

易果生鲜，做懂你的生鲜电商
2005年，易果生鲜创立于上海。12年来，我们始终致力成为每一个都市家庭的餐桌管家，一切以顾客的需求为宗旨，提供全品类生鲜食材与全年无休的竭诚服务。
严格甄选，让吃到的每一口都放心
我们秉承匠心精神，尊重食物生长周期，在快时代坚持品质为本，精选适合中国人口味的当季生鲜食材；从原产地到送往餐桌前，中心实验室的专业人员对每一批次货品进行安全检测；建立48小时退换货制，为您提供可信赖的生鲜网购保障。
尝遍全球，成就都市生活美食家
食材之美，源于对生活的感悟。每一抹新鲜从源头传递到舌尖，皆为大自然的犒赏。因为懂得您对精致生活的追求，我们在食材的挑选上精益求精，专业买手团队走遍全球15大产区、147个地区、100多个基地源头直采，让您足不出户尝遍世界美食。
力求新鲜，自有强大供应链系统
易果生鲜自有先进冷链仓储，3种温控配送，物流覆盖27省、310个城市，我们不断扩展配送范围、缩短配送时间，为了让更多中国人享用到“简单、美味、安心”的全球生鲜美食，我们一直在努力。
势如破竹，新一代电商巨头已来
2013年起，阿里巴巴对易果生鲜进行2轮数千万美元级注资并达成战略合作，成为天猫超市生鲜平台运营者，全网销售额逐年飞速递增，2015年双“11”达到巅峰，创下当日成交额过亿的行业纪录。2016年，易果生鲜顺利完成了C轮融资，破局立势敢为先，易果品牌匠心耕耘，未来注定不平凡。