上海招聘

岗位职责：

1、负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、制定完善客户服务规范和制度流程，优化客户服务质量；

3、处理投诉，定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；

4、保持与其他各部门的密切合作，做好日常协调及沟通；

5、完成项目经理委派的其他工作。

任职要求：

1、形象气质佳，有亲和力

2、客服管理相关工作经验3年以上；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，熟悉客户关系管理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、为人正直，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

集团在上海各区均有项目，可就近安排工作地点

    上海帕默斯顿物业管理有限公司（PPMC），创建于2006年1月，国家三级资质，2018年通过国际标准化组织考核取得ISO9001:2015体系认证。
    公司成立至今，通过承接高端豪华公寓（华山丽苑、济南路8号、新天地一品苑、城市一品苑、滨江一品苑等）、高等级写字楼（壹丰广场、城利集团大厦等）、市中心核心区商业广场（818广场等），积累了丰富的多业态管理经验。在大牌外资物业企业云集的上海，树立了独特、规范、完美的物业服务新模式，为上海本土物管企业树立了敢于争先、勇于创新的鲜明旗帜。
     PPMC的管理团队既年轻、充满活力，同时更拥有丰富的管理经验。我们始终秉持“对业主认真负责、为顾客细致服务”的基本要求，将努力在市场竞争中劈波斩浪、勇立潮头！