排课专员
上海美智吉姆企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 生活服务
职位信息
- 发布日期:2017-11-06
- 工作地点:上海-金山区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约
提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1.专科以上学位;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.流利的英语及普通话;
4.熟练使用计算机;
5.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
6.良好的沟通及协调能力。
工作职责:
1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约
提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1.专科以上学位;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.流利的英语及普通话;
4.熟练使用计算机;
5.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
6.良好的沟通及协调能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
美吉姆致力于帮助0至13岁的孩子进行体能、情感、认知及社交能力的发展,目前在全世界25个国家和地区拥有300多家教育中心。美吉姆独特的课程综合了精彩趣味的游戏、运动、体操、音乐、舞蹈、接力比赛、骑乘游戏等,在每周一次的结构性的适龄性课程中,孩子们在获得无限欢乐的同时收获力量、平衡、协调、敏捷和灵活性的发展,进而发展社交能力,并树立良好的自信心和自尊心。美吉姆先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比都为美吉姆在儿童早期教育领域赢得了极高的声誉。http://www.mygymchina.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:淞沪路316号创智天地5号楼B1层美吉姆