上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；
2、具有独立处理客户的能力；
3、及时将客户需求进行反馈；
4、通过电话为客户提供相关咨询服务；
5、具备及时处理突发事件的能力。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、一年以上电话客服工作经验者为佳；
3、声音甜美，普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；
4、为人成熟稳重，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
6、能接受一定强度的工作，承压能力强；
7、计算机操作熟练，熟练使用常用办公软件。

若那商务咨询（上海）有限公司是一家为国内实体企业提供一站式商业咨询的服务平台，致力于以创新思路、合理搭配模式、运用新型技术解决当下面临的企业转型及发展瓶颈问题。为本土企业提供品牌、营销、管理等全套咨询方案，凝聚了建材家具、保健食品、酒水快消等领域的的实战人才，先后助力百家企业实现品牌与销量的爆破式增长。同时，对接江苏、浙江、安徽等地商会及平台，协助山东、江苏、上海等地区招商局进行商业拓展合作，与上海铁道部高铁传媒建立长期战略合作。