上海招聘

职位描述：
岗位要求：
现需要招聘几名客服，
1、负责线上服务工作，熟悉线上操作及服务流程；
2、及时准确的跟进订单，服务客户咨询，沟通各部门为客户解决问题；
3、负责客户回访工作，维护客户关系；
1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护；
2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及现场培训等帮助；
3、为客户提供工作数据报告等；
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

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