上海招聘

职位描述：
客户经理/商务经理

岗位工作职责：
1、对接市场部意向客户，充分了解客户需求，倾听客户意见，提供良好的客户接洽前端服务，做出客户方案计划（初次对接，初步方案，方案确定，施工签约时间等相关主要节点）；
2、帮助公司为客户安排最合适设计师，并与客户保持积极沟通，配合设计师促成设计合同和施工合同的签订；
3、跟踪所负责项目的工程进度及应收工程款的管理回收，积极配合客户的询问要求，协调解决客户在工程项目中遇到的各种问题，提高客户对公司的满意度；
4、负责对接客户意向达成率的提高及废单率的下降，积极参与公司的各项培训，熟悉并掌握家装各个环节流程的专业知识，提高意向客户落单能力和服务能力；
5、大客户方案完成后，负责组织内部团队的方案预演进行，确保客户需求得到满足；
6、有意识的开拓个人客源渠道，积极争取老客户转介绍，接洽更多案源达成优秀业绩；
7、负责完成上司下达的业绩考核指标。

岗位任职要求：
1、具有良好的办公自动化知识背景、具有客户管理、电话营销和信息手机分析方面的理论知识；
2、具有四年以上的建筑装饰行业或者同目标市场和客户行业销售工作经验；
3、了解建筑装饰行业市场状况和运作特点，具备良好的目标客户判断能力，较强的管理技巧及沟通协调能力，善于过程控制管理房产销售、汽车销售、高档奢侈品销售、银行基金证券客户代表、高尔夫球场VIP客户代表、贵金属及珠宝首饰零售等工作经验两年以上。

公司坐落于上海原法租界高级商务住宅区，浓荫下的法式独栋别墅内，小区位于商业繁华的淮海中路和名人网红出没的武康路交界处。公司从事高端住宅设计施工、酒店专卖店样板房设计施工、会所山庄设计施工、建筑设计、园林设计、建筑机电设计。公司成立20年来，培养造就了一大批高端设计施工专业人员，工程施工案例遍及华东地区，并对全国有辐射。