上海招聘

职位描述：
客服专员：
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户日常关系维护
2？ 为客户及时提供各类线上线下的专业咨询服务，提高客户满意度
3？ 负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
4？ 配合营销团队电话回访客户，做好客户满意度调查等工作
5？ 上级领导安排的其他事宜

任职资格
1、大专及以上学历，有1年以上客服相关经验
2？自主学习能力强、能较快学习掌握公司业务
3、善于沟通，富有团队合作意识，具有一定的抗压能力
4、熟练操作office软件
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神

注册资金200万，成立于2010年，目前上海地区有6家旗舰店，100多家合作加盟店，拥有5万余名优秀服务人员。定位中高端客户，已经服务于15000余户家庭。公司管理层50％以上知名大学硕士学历，员工40%大学本科以上学历。公司设有办公室、客服部、培训部、医疗部、市场部等多个部门。线上线下育儿店“泰琪家政”，提供标准化的服务产品，将每个阶段的服务内容标准化，流程标准化，服务标准化，产品标准化，给予家庭完善的服务体验。我们是一支年轻充满活力的团队，只要您对工作有充分的热情并且愿意接受挑战，我们会有较好的发展空间与晋升通道，这里将会是您尽情发挥的平台！我们真诚期待您的加入！