上海招聘

职位描述：
工作内容：
（1）负责客服团队日常管理，完成整体考核目标；
（2）有效组织和管理各团队工作，督促各项工作按计划开展，达成业务目标；
（3）收集归纳分析各项呼叫数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据。
（4）负责完善呼叫中心的管理制度，建立与完善业务流程及标准；
（5）负责制定部门内部岗位的绩效评估；
（6）负责各项成本控制，确保各项资源最有效的利用
（7）培训和发展员工，提升呼叫中心整业务技能及综合技能水平；
（8）做好与各部门的协调与沟通，保持工作与各部门的顺畅衔接
任职资格：
1、大专以上学历，三年以上客服或电销团队管理经验；
2、较强的沟通协调能力和服务意识；
3、具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力；
4、善于激励，具有良好的团队领导能力和合作精神，具有很强的学习能力及不断创新的能力；
5、认真，敬业，责任心强，能快速了解公司文化融入新团队

深圳忆往昔金融科技有限公司（统一社会信用代码：914403003497431818 ）2015年08月04日注册于广东深圳市，经营区域以上海、深圳为中心，辐射全国。专注于移动端、PC端软硬件开发，运用先进的互联网大数据技术解决金融领域核心的信用风险，为促成不同额度借款交易提供快速信用评估服务。公司目前项目为钱嗖嗖，钱嗖嗖（cashsoso）是基于移动互联网的全流程线上平台，解决用户临时手头紧缺问题，用户可以在范围内自定义借款金额、还款周期，并提供本人真实有效的身份证件，绑定名下有效银行卡，审核通过后即可提现。钱嗖嗖采用互联网大数据方式，省去了传统金融服务的繁琐流程及手续，为用户提供安全、高效、便捷的金融服务。
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