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客服前台

上海红枫国际妇儿医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-11-03
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.热情迎接客户,为客户注册登记,在系统中更新客户信息。
2.接听电话,将信息传达到相关的部门。
3.介绍医院及相关服务。
4.建立和维护客户的预约。
5.通过系统管理日常客户活动。
6.客户就诊前准备好医疗文档。
7.确保客户登记资料及相关文件的准确。
8.确保前台有足够的医生名片。
9.协助医生或护士和客户沟通。
10.跟踪记录门诊客户的相关信息。
11.维持等待区域干净整洁。
12.完成其他指定的工作。
13.了解专家、医生的专业特长,接诊技巧和院内近期活动等,随时做好引导工作。
任职资格:
1.学历要求 :中专或同等及以上学历
2.工作经验要求:1年相关工作经验
3.技能要求:
1)具备主动服务意识;
2)亲和力强,善于沟通,并有良好的团队合作精神;
3)良好的语言表达能力,思维敏捷,应变能力强;
4)一定的外语听说读写能力;
5)掌握Office常用办公软件的操作。
4 . 执照与证书要求:相关学历证书

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海红枫国际妇儿医院是专为妇儿提供医疗服务和健康管理的国际化高端医疗机构,开设妇科、产科、不孕不育科、新生儿科、儿科、儿外科、产后康复中心、中医科、乳腺科等科室,是中国专业化、系列化、全方位的妇儿医疗服务机构。
红枫自成立四年以来,高端的医疗品质和卓越的服务在业界赢得了良好的声誉。目前已经有来自100多个国家和地区的超过1800个宝宝在这里出生。红枫一年后将迁至位于徐汇区三江路的新院址。
Shanghai Redleaf International Women's & Children's Hospital is designed to meet high-class international hospital and hotel standards while providing comprehensive, specialized care for women and children of Shanghai. As a comprehensive hospital for women and children, we offer a broad range of services including: Gynecology, Obstetrics, Fertility, Newborn Care, Pediatrics, Pediatric Surgery, Postpartum Recovery, TCM, Breast Care, etc. Redleaf prides itself on being the first comprehensive international standard women's and children’s hospital in China.
 
Since the founding of the hospital four years ago, Redleaf has solidified its reputation as a top provider of high-end health care and medical services. As a testament to this, Redleaf has helped to deliver more than 1,800 babies from over 100 countries since 2013. Redleaf will move to the new site on Sanjiang Road, Xuhui District in the following year.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宋园路155号