上海招聘

职位描述：
工作职责：
1. 用户驻场Helpdesk工作
2. 根据客户相关ITSM流程确保日常服务质量
3. 负责客户现场日常电脑故障排查修复
4. 负责联络和协调相关供应商对于电脑终端和办公室IT设备进行故障排除和修复
5. 配合用户驻场团队共同完成相关工作。
 
任职要求：
1. 大专及以上学历
2. 有一年及以上helpdesk相关服务岗位工作经验
3. 基础的英语读写能力
4. 熟悉lotus notes邮箱
5. 有IT服务相关培训和学历经验者优先，CCNA、MSCE、ITIL等
6. 有较强的责任心，认真负责职责范围内的所有设备
7. 有比较成熟的客户服务意识，在现场和客户进行沟通和交流
8. 有较强的沟通能力，处理面向客户的相关事宜。


工作时间标准的5*8 
上班时间 8:30-17:30

上海讯杰科技有限公司（简称SDDC）是一家基于互联网运营模式，面向企业，专注于IT基础架构的“智能运维服务商”。其核心服务产品是构建于具有高度自有知识产权的新一代“CMDB+”的大数据平台之上，通过ISO270001/ISO20000/ITSS所建起的IT运维服务流程，借助强大的自有技术专家团队和技术生态圈，以“运维机器人”产品为用户进行服务。其产品已获得了包括中国电信、中国联通、交通银行、东方财富、JCI、马士基、***、阿克苏诺贝尔、腾讯云等百余家用户的信任。同时其业务模式和服务产品也得到了众多海内外投资机构的青睐，获得了亿元级的估值，为后续的高速发展奠定了坚实的基础。


上海讯杰科技有限公司是：
☆ 中国***个投入商用的金融云运维/运营者
☆ 中国***个投入商用的企业云运维/运营者
☆ 中国***家以O2O方式提供IT运维服务产品的产品提供商
☆ 中国服务定义数据中心的创导者SDDC
☆ 中国***的IT系统专业服务商之一,15年专业运维经验积累


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在讯杰科技，你可以获得不一样的成长空间，你可以感受宽松的工作氛围，你可以得到丰厚的回报，心有多大，舞台就有多大。