上海招聘

职位描述：
岗位要求：
1、专科及以上学历；
2、较好的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力；
3、有优秀的客户服务意识；
4、能承受工作压力和挑战，具有较强的学习能力以及上进心；
5、能够熟练使用办公室软件，尤其是Word、Excel、PPT，有数据分析能力优先；

岗位描述：
1、定期定量线上监控聊天记录，结合质检标准对客服人员的表现进行客观评估和反馈；
2、对质检工作进行问题的记录、分析和整理，并提出改进的计划及方案； 并分析提供培训素材；
3、辅导提升客服人员服务技能，提升服务质量；
4、根据业务的调整和变化，及时对QA评分标准进行调整；
5、定期对优秀对话进行分享，提升员工的业务能力以及服务水平，确保整体服务质量；
6、协助完成部分培训工作；

万位科技（上海谷米实业有限公司）是国内领先的全领域物联网位置服务品牌。总部位于上海，分别在广州、湖南、南京设有研发中心和解决方案中心。我们面向个人、家庭、行业和公共提供个人消费级和企业级物联网数字服务。面向物与物、人与物的IoT（Internet of Things）联接管理平台，支持多种垂直行业应用快速集成，同时提供多种API满足多样化设备接入，满足运营商、企业和行业构建物联网端到端整体解决方案。
万位科技以智能位置服务终端为基础，将海量的实时感知数据收集到万位智云大数据平台上，面向不同行业领域建立位置云平台，使客户能对平台上的所有位置大数据进行处理、管理、可视化和分析，帮助客户催生更多的数据衍生价值