网络客服 底薪5300
上海深荣贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-30
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职责描述:
1. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2. 能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4. 通过与客户的沟通,分析客户需求及进行内部对接沟通;
5. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作;
6. 领导交办的其他工作事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,具有客服工作经验优先,金融互联网行业优先;
2. 学习能力强,快速接受新业务知识;
3. 语言表达能力强;
4. 应变能力强,能主动总结问题原因并解决问题;
5. 态度热情,积极主动,能及时为客户服务;
6. 服从上级工作安排,按时完成本职工作。
(13薪加年终奖,平均年终奖2-4个月;做五休二,早上9点、下午6点)
底薪5300+绩效+奖金+补助
职责描述:
1. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2. 能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4. 通过与客户的沟通,分析客户需求及进行内部对接沟通;
5. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作;
6. 领导交办的其他工作事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,具有客服工作经验优先,金融互联网行业优先;
2. 学习能力强,快速接受新业务知识;
3. 语言表达能力强;
4. 应变能力强,能主动总结问题原因并解决问题;
5. 态度热情,积极主动,能及时为客户服务;
6. 服从上级工作安排,按时完成本职工作。
(13薪加年终奖,平均年终奖2-4个月;做五休二,早上9点、下午6点)
底薪5300+绩效+奖金+补助
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
贸易公司最重要的是信息和业务渠道,要有货源和销售目标,并产生一定的利润。真正的贸易公司就是根据市场规则,收集市场的需求与供应,做出比较合理的分配。合理资源配置来满足人们的需求,也通过资源配置从中获得商业利润与商业信誉!
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山西路1600号