上海招聘

职位描述：
1、及时对客户的提问及需求给予应对反馈及服务；
2、分类客户的属性，并转接至相应部门或合作方；

工作内容：
1、对网站及公众号进行客户服务及维护，及时回应在线提问，回复后台留言，客户回访，对添加公众号的顾客提供相应服务；
2、通过与客户交流，提问，收集客户信息，对客户进行属性分类，并转接至相应部门或合作方进行后续跟进，并对跟进做跟踪及汇总汇报；

岗位要求：
1、有在线客服、客户回访工作经验，有耐心、重服务；
2、具备销售意识及沟通能力，能对客户进行分类及引导；
3、有教育行业从业背景者优先；
4、执行力强，持续力强，乐于教育服务。

工作地点：徐汇区中山西路2230号2号楼（交通便利，1/3/4/9号线皆可到达）

Prep Zone，中文名“培臻国际”，2006年成立于新加坡，距今已有10年发展历史和服务经验。培臻国际致力于世界名校本科及研究生的申请规划，帮助众多培臻学子了解名校文化、建造名校实力、实现名校梦想。

培臻国际专注于标准化考试的高分打造，如SAT/SATII/ACT/IB/LNAT/BMAT /GMAT/GRE/TOEFL/IELTS等，同时也开展IB & AP课程的教学及辅导。凭借着名校毕业生组成的精英团队和专业的服务能力，公司迅速成长为亚太地区深具专业度美誉度及业务能力的留学咨询机构，目前业务范围覆盖新加坡、中国上海、印度孟买。《华尔街日报》、《纽约时报》和《金融时报》争相对“培臻国际”进行了报导，BBC也对培臻国际进行了专访。以学生为本，Focus On Your Future是培臻的服务理念。

Prep Zone was established in 2006 in Singapore by two INSEAD MBA graduates as a GMAT (business school admissions test) preparation provider. We've since expanded our services to preparing students for the SAT, GRE, MCAT, LSAT, etc., offering admissions consulting to foreign applicants to US and UK universities, and developing standardized tests for top international programs. We've also spread our reach, opening new training centres in Dubai and Shanghai.

在培臻，您可以获得全方位的培训体制、广阔的晋升通道以及具有竞争力的薪资待遇。公司按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，员工享有各项福利和丰富的企业及部门团队活动等。欲了解更多有关培臻国际教育的情况，可登陆我们的官方网站进行浏览!我们希望您是加入一个团队，收获一份未来，而不仅仅是找到一份工作！更希望大家可以把这个招聘信息分享给你的好友和有拼搏心态的同仁！

公司官网：cn.prep-zone.cn
联系方式：021-33683520
公司地址：徐汇区中山西路2020号华宜大厦2号楼1604室