上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、 负责回复及处理来自产品各渠道的用户反馈，准确及时地帮助用户解答各类疑问，提升用户对产品的了解和使用；
2、 能够第一时间发现产品问题，跟踪用户反馈，统计并收集整理问题，形成反馈报告提交相关工作人员；
3、 积极配合完成其他各类本地化工作。
 
任职资格：
1、 优秀的英语阅读能力，CET6及以上要求；
2、 熟练使用Office软件，熟悉工具类手机应用、社交媒体及聊天工具；
3、 优秀的团队合作能力，对工作认真负责，有良好的服务意识，有客户服务工作经验者优先考虑；
4、 有良好的语言表达与沟通能力，性格开朗、善于倾听，乐观、积极；

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