上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户来电的接听，解答客户咨询，并记录客户需求与投诉；
2、用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护客户关系；
3、负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
4、协调各部门反馈的处理结果并及时与客户沟通；
5、及时将客户信息告知相关业务部门，并做好回访及记录。

任职要求：
1、学历不限；
2、身体健康，品行端正，有耐心，能吃苦，表达能力强；
3、普通话标准、表达清晰，有较好的服务意识和沟通能力；；
4、客服从业经验者优先，优秀应届毕业生亦可。

工作时间：9:00—12:00,13:30—18:30 做五休二（不加班） 国家节假日放假

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