上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责与客户的全程沟通和所有行程相关问题解答；
2.行程中实时跟进确保客户旅行过程顺畅；
3.出现行程突发状况或游客投诉时，沟通协调有关部门相关人员妥善处理；
4.客户回访，提高客户满意度；及时向产品团队反馈客户的意见和建议；
任职资格：
1.亲和力和良好的沟通技巧，谈吐礼貌；
2.具有卓越的服务意识和团队合作精神；
3.能够积极主动、认真仔细的完成各项工作；
4.具有高度工作责任心、求知欲、学习能力以及良好的合作精神；
要求：1、从事过客服工作至少1年以上
          2、大专及以上学历
          3、能够适应高压力工作，并且能够适应加班
          4、工作时间：弹性工作
郑重补充：
各位大神们，别把我们泰魅行的“旅行管家”当做是普通的call center 的客服人员，我们可是level很高的专业定制顾问，绝非传统旅游行业的咨询小妹，在泰魅行我们可以把你培养成“上知天文、下知地理”，专业程度杠杠滴私人定制顾问。另外，我们提供业界最高level的培训最丰富的培训内容，从目的地，到酒店历史文化，以及关乎旅行生活各方各面的培训。所以，别害羞别害怕~勇敢地走进大门，来加入我们吧。

杭州西湖假期国际旅行社上海分社（泰魅行假期）主要从事华东地区、华北地区东南亚海岛及大洋洲同行业旅游线路批发，是中国（华东）东南亚十大批发商。目前与华东、华北地区各大旅行社及旅游网有较强的合作。