上海招聘

职位描述：

职位描述：

1. 负责呼叫中心与统一通信平台（Genesys、Verint、华为）的售前技术支持等工作；

2. 与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的制作；

3. 负责前端市场项目与后端技术服务部门的对接与项目的资源协调。

任职资格：

1.学历要求：

-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历，或非重点院校硕士以上学历。

2.工作经验：

-5年以上售前技术支持工作经验；

-熟悉软件类应用或呼叫中心同类产品整体实现过程；

-逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

3.能力要求：

-具有强烈的学习意愿，具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力；

-良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的工作经验；

-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧，较强的语言沟通能力，工作条理清楚；

-具有良好的服务意识、职业素养，具备项目掌控能力。

4.素质要求：

-工作踏实，态度积极，能够承受工作压力，能适应严格项目管理及公司的各项管理制度；

-有较强的责任心，正直诚实，值得信赖，有冲劲，意志坚定。

优先考虑：

1.熟悉或了解呼叫中心或统一通信,云计算，语音交互技术应用、全媒体智能客服应用、移动互联网、互联网等市场者优先。

宝东信息技术有限公司(以下简称“宝东”)是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商，是“亿迅”－eSOON集团中的一员，是上市公司"视觉中国"旗下企业，我们围绕客户的需求持续创新，与Genesys及Verint等核心业务伙伴紧密合作，在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。
我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案，提升客户体验，创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用，包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业，总座席规模超过9万席。
目前，我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司，有超过60%的员工为专业工程师；作为Genesys和Verint企业市场在中国较大的合作伙伴，我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和，让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。
在2015年7月被上市公司“视觉中国(股票代号：000681)”收购后，我们立足于过去在CC行业中的稳固基础上，积极开展对新客户、新技术的推广，更为中国联络中心行业带来好消息，以崭新的商业模型，提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务，将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
我们以构筑无碍沟通的社会为愿景，运用联络中心领域专业经验，消除企业和客户之间的隔阂，让人们畅享服务，畅享生活。