外呼业务测试助理
交银企业管理服务(上海)有限公司张江高科技园区分公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-10-25
- 工作地点:上海-闵行区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
主要职责:
(1) 根据项目规划制定测试方案和测试计划;
(2) 实施外呼测试,达成产能指标和业绩指标;
(3) 反馈测试情况,撰写测试报告。对流程、话术、系统等环节提出优化需求。
岗位要求:
(1) 普通话标准、咬字清晰、声音甜美,有金融行业电话销售经验优先;
(2) 良好的语言表达能力和沟通能力,语言组织能力强,思维清晰,表达准确流畅;
(3) 工作积极主动、具有较强的学习能力,有强烈的责任心和团队协作能力;
(4) 熟悉运用办公软件,掌握计算机操作;
(5) 有一定的销售经验。
主要职责:
(1) 根据项目规划制定测试方案和测试计划;
(2) 实施外呼测试,达成产能指标和业绩指标;
(3) 反馈测试情况,撰写测试报告。对流程、话术、系统等环节提出优化需求。
岗位要求:
(1) 普通话标准、咬字清晰、声音甜美,有金融行业电话销售经验优先;
(2) 良好的语言表达能力和沟通能力,语言组织能力强,思维清晰,表达准确流畅;
(3) 工作积极主动、具有较强的学习能力,有强烈的责任心和团队协作能力;
(4) 熟悉运用办公软件,掌握计算机操作;
(5) 有一定的销售经验。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
交银企业管理服务有限公司(以下简称“交银企服”),成立于1992年8月,属交银集团成员,并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来,公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神,始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观,“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。
联系方式
- 公司地址:上海市长宁区仙霞路18号 (邮编:200000)