上海招聘

职位描述：
工作职责:
1：协助运营完成店铺相关事宜。
1.在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题；
2.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
3.处理订货信息，帮助客户查询及跟踪物流情况
4.与物流的沟通和接洽
5.按时完成上级安排的各项事宜
工作要求:
1、有京东客服经验优先考虑。
2、熟练操作聊天工具，打字速度每分钟60字
3、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；
4、有良好的服务意识，吃苦耐劳，脾气好，工作耐心细致，有团队合作精神，能够长期稳定的做好工作。

工作地点：上海宝山区靠近顾村公园。

上海宏秀生活用品有限公司系个人护理用品的专业行销公司，成立于2009年4月，位于上海市***的生态公园边。公司代理品牌：美即、曼秀雷敦、安娜贝拉Annabella、RAY妆蕾、美国CARMEX小蜜缇、千纤草、意大利美妆工具我的贴心蜜友intimate friend等品牌。多年来，我们致力打造一个多元文化的和谐汇优质平台，致力于中高端品牌的电子商务全渠道、全方位服务。公司拥有专业完整的行销系统，在品牌的引进与管理流程的控制、推广方案与终端实施均有优秀表现，客户遍布各区域内的一些优质的网络，与品牌商、零售服务商一直保持良好稳定的合作关系，目前合作渠道：京东商城、阿里巴巴天猫超市，天猫旗舰店、云集、网易考拉、聚美优品、百联、小红书、citysuper、永旺、SUKI、百盛、kk全球生活馆等。