上海招聘课程顾问

课程顾问

职位描述：

（1）耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长做出专业的咨询；

（2）引导家长带孩子上门并接待；

（3）对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；

（4）制定孩子长期的辅导计划与方案；

（5）监督跟踪辅导和服务质量；

（6）建立客户电子档案及负责客户维护；

（7）每天在规定时间内完成电话回访量以及陌拜电话。

（8）协助制定与完善客户管理制度，负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；

（9）协助建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作；

（10）协助客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度；

（11）协助拟定本部门员工工作计划，对业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量。负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作；

（12）协助带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率。

入职要求：

1. 中专以上学历

2. 1-3年教育机构销售工作经验

3. 性格开朗，工作认真，愿意与家长及小朋友接触

4. 无不良嗜好，为人正直

5. 具有良好的团队合作精神

6.有工作地点本地资源优先

职能类别：培训/课程顾问销售代表

关键字：销售课程顾问机器人乐高会籍顾问客户代表销售专员销售人员销售代表客户经理

上海乐妙教育科技有限公司拥有国内顶尖的机器人竞赛培训，VEX机器人培训，乐高机器人课程，机器人编程，机器人科技夏（冬）令营，培养未来中国机器人精英。