上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听400客户服务热线的客户来电，解答客户的业务咨询，为客户提供完整准确的方案及信息；
2、通过电话跟进客户的需求及意见，调查及回访客户；
3、整理及汇报客户的需求及意见，协助主管改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度；

岗位要求：
1、大专及以上学历，熟悉基础的办公软件和网络工具；
2、口头表达清晰、普通话标准；具备较强的的语言沟通能力、情绪控制能力和总结归纳能力；

职位发展方向（管理层路线/后台专家路线）：
纵向：管理线，专员→组长→主管→经理；专家线，专员→资深专员→专家；
横向：公司鼓励员工内部横向发展（可发展方向，审核、客服、催收、注册、运营支持等）

工作时间：
早、晚轮班（9:30-18:30；13:00-22:00），周休两天，不固定周末。

薪酬福利：我们提供富有市场竞争力的薪酬标准和激励方案，同时给予员工多种福利政策
假期：享受国家规定的法定假期，入职即享每年5天带薪年假、10天全薪病假
保险：入职即享五险一金+商业保险
专项福利：结婚礼金+生育礼金+慰问礼金等
其他福利：年度体检+过节费+团队建设费等
培训：提供专业及管理双通道的培训体系和学习机会

深圳市佰仟金融服务有限公司成立于2013年12月，秉承“金融科技助飞平凡梦想”的企业使命，凭借一流的金融科技和金融服务水平，公司始终致力于为广大用户提供优质的消费分期服务。发展四年来，佰仟金融累计为近2000万用户提供了手机、电脑、家电、电动车、摩托车、汽车、医美、时尚消费品等分期服务。

依托强大的金融科技实力、多场景运营能力和日益完善的风控水平，佰仟金融将继续服务消费升级、满足用户美好生活需要，助力信用中国建设。

我们将为员工打造一个平等发展、快乐工作、实现梦想的平台，如果你充满激情，如果你勇于接受挑战，如果你渴望改变世界，那么请加入我们！
    
薪酬福利：我们提供富有市场竞争力的薪酬标准和激励方案，同时给予员工多种福利政策
假期：享受国家规定的法定假期
保险：享受五险一金、商业保险
专项福利：结婚礼金、生育礼金、慰问礼金
其他福利：年度体检、过节费、团队建设费
培训：提供专业及管理双通道的培训体系和学习机会