上海招聘

职位描述：
上海满口香电子商务有限公司是一家专业从事绿色原生态食品电商化生产、开发、销售和互联网平台运营为一体的服务型企业。

公司优势：临近地铁，交通便利，干净整洁的办公环境，融洽的工作氛围，包住宿（四室两厅），每年不定期组织旅游，五险一金福利，横向与纵向的职位发展空间。

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、对淘宝评价进行跟踪，与客户电话沟通，修改评价；
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意 度最大化；
4、性格外向，有耐心, 易沟通。有工作自主性，能吃苦耐劳，抗压能力强；
5、做好客户需求分析，信息收集及反馈总结；
6、打字速度快，头脑灵活，很会用电话与客人沟通；
7、有团队精神，那种连电话都不敢跟客人打的就免了；
8、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

任职资格：
1、有耐心、有责任心，认真聆听每一位顾客的需求并解决问题；
2、熟悉淘宝后台操作及平台规则；
3、性格温和，懂得网络沟通技巧；
4、售后经验一年以上者优先。

公司地址：上海市宝山区泰和路2038号北外环信息产业园G座402-403室

乘车路线：地铁一号线共富新村站2号口（步行五分钟）公交车：705、719、701、828/527、1602、172、宝山1路、宝山2路、宝山3路、宝山15路等

有意者可直接联系杨主管：15900705923

上海满口香电子商务有限公司 ，成立于2013年，主营原生态食材。公司在全国建设多家生产基地，从原生态食材的培育，到种、养殖以及推广销售一体化经营。能够让每一个家庭都能够吃上放心、健康的好食材，是我们奋斗不懈的使命。现真诚邀请有激情、有活力、有理想的您一起加入我们的大家庭！