上海招聘

1、处理客户投诉，维护客情关系；

2、对运作流程和服务情况进行监督和抽查，出具整改报告，以此作为各区部基础管理人员的月度绩效考核依据，以提高管理和运作质量；

3、监控订单完成情况，评估服务质量；

4、参与运作优化项目；

5、对客户业务的日常变化进行决策；

6、制订集团公司客户服务流程、规范；

任职资格

1、专科及以上学历；

2、1年以上的物流订单处理工作经验，第三方物流领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、数据分析能力、有良好的服务意识；

4、ERP、WMS、TMS系统操作经验丰富，并具备良好的数据分析能力；

5、较强的责任心和执行力，认真细致，富有工作热情和团队意识。

上海旌招商贸有限公司，是一家集物流与产品生产、销售、品牌运营为一体的综合类实体公司；在华东区域范围内承接“全家”、“好德”等连锁商超企业所有门店的以冷链为主的全温层配送业务；同时，依托物流业务的客户资源体系，形成公司稳定的贸易销售渠道；伴随着“全家”等客户的快速成长，公司再营销渠道不断成长的同时，配送服务水平也在不断提升，公司的整体规模也在不断正规化的建设过程中稳步扩大。公司注册资本3000万元，投入运营资金2亿元，公司涉及业务物流运输、冷链运输、贸易及进出口等。