上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责跟进客服部体系的整体规划及搭建，使内部系统优化迭代；
2. 参与制定部门完善运营流程，建立运营管理规范；
3. 负责客服部日常数据运营工作，定期形成分析报告；
4. 收集客服内部反馈、定期调查并及时发现和分析问题，通过运营活动，提升客服人效、客服关键指标等，提出优化建议；
5. 负责项目相关进程控制（由业务延伸出的项目）；
 
任职要求：
1. 本科及以上学历应届生； 
2. 策划能力、执行力、数据挖掘能力和分析能力强；
3. 较强的沟通协同能力，能够借助团队力量完成既定目标；
4. 有行业相关经验或专业优先考虑。

薪资福利:
1、正常工作时间（朝九晚六、周末双休）， 入职即缴纳五险一金；
2、入职后带薪培训；
3、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道；
4、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社保体系，同时每年提供一次健康体检，另有58同城特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧；
5、奖金丰厚（月TOP奖、季度***团队奖、进步最快新人奖、***员工奖等）+年终奖等；
6、公司内部有自动贩卖机，且附近各类经济类小吃，白领薪水，工薪消费，为您解决生活费高昂问题；
该岗位属于上海58集团—安居客总部直招，不是中介！不收取任何费用！

安居客成立于2007年，是国内知名房地产信息服务平台。2015年3月，58同城正式并购安居客。面对房地产行业“互联网＋”转型的时代趋势，安居客坚持以“人人信赖的生活服务平台”为企业愿景，全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产五大业务。在为用户提供一站式服务的同时，安居客不断深化行业研究，完善经纪人评价体系，优化全网资源配置，提升平台价值体量，为开发商与经纪人提供一系列服务解决方案。
业务范畴 安居客致力于打造房地产信息服务平台，用户可以通过安居客网站、安居客APP、手机网页版、Pad网页版等，可享受房产租售等一站式服务。同时安居客为开发商与经纪人提供高效的网络推广服务，特别研发了一系列工作平台，极大便利了经纪人开展网络或移动营销。
安居客已在全国设立50家分公司，业务遍及500个城市。截止2016年***季度安居客网站月独立访问用户数超过1亿。在移动端上，安居客用户流量占平台全部流量的80%。目前安居客APP拥有1.2亿装机量，较2015年同期增长58%，占据移动市场70%份额。