上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1、统计各种运营数据，支撑业务发展；
2、指导团队与客户及合作机构进行业务联系，并做好记录管理。
3、了解客户服务需求信息，做好信息录入、建立客户档案；
4、及时反馈客户建议和意见，妥善处理客户疑问，维护公司与客户之间的良好合作关系；
5、汇总客户需求信息，参与产品需求确认；
6、处理突发事件，维护公司与客户之间的良好合作关系；
7、搭建客户服务体系
8、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，3年以上客服相关经验，其中1年以上客服管理工作经验，互联网、房地产相关行业优先；
2、较强的应变能力、协调能力，能妥善处理突发事件；
3、良好的服务意识、责任心、耐心，工作积极主动。

工作时间：
1、工作日：
早班：AM8：30-PM4：30;必须按时到岗；
中班：AM9：30-PM5：30;必须按时到岗；
晚班：AM12：00-PM8：00;必须按时到岗；
排班：按早班、晚班、中班依次轮流、按周轮；
2、周末、假期：时间段AM8：30-PM8：00；1人/1天轮流；在线值班；
3、早班时间上班人员AM8：30-AM9：30服务全部客户;晚班PM5：30-PM8：00服务全部客户

中估联行

全称中估联行不动产估价联盟(China Appraisal Association,英文缩写CAA),是由中国各地最优秀的房地产估价咨询机构组成，通过联盟成员机构之间资源共享、优势互补、联动协作、集约发展等合作形式，打造全国不动产估价顾问领域具备最强实力和最高水平的综合服务平台,从而为广大客户提供更为专业化、全国化、信息化、便利化的优质服务。

作为全国不动产估价顾问领域优势资源整合与协作的平台，中估联行已经通过智能评估支持系统( VISS )、估价作业支持系统( VOSS )、《中估联行估价实务手册》等重点工作的推进，实现了联盟内部在房地产数据库、信息化系统建设、作业流程、技术标准和服务规范等方面的优化和统一。

另外，"中估联行"联盟成员之间还在不动产数据信息提供、创新产品研究、企业品牌营销、企业内部管理、专业培训、海外机构互动协助等方面进行深层次的合作和交流，为房地产评估和顾问咨询行业更好的适应市场变化、满足客户需求进行有益探索和尝试，为房地产评估和顾问咨询领域的行业发展做出应有的贡献。

同时，中估联行已经和国内外的行业相关企业、机构和团体建立了全面的战略合作伙伴关系，共同建立起一个多元化、全方位的业务交流与合作模式，强强联手，实现共赢。


上海中估联信息技术有限公司

上海中估联信息技术有限公司由"中估联行"主要成员投资成立的数据分析和软件开发企业。公司于2014年4月成立，集合房地产估价行业优秀的估价机构与IT行业优秀的团队组合， 旨在充分利用估价行业的专业优势，结合自计算机批量评估技术、大数据挖掘与分析技术，以及系统软件研发等方面的资源和优势，研究估价行业的大数据，打造估价企业的大系统，面向全国，服务行业，成为房地产估价行业优秀的信息化解决方案服务供应商。