上海招聘

岗位职责
？ 1、呼叫中心日常各类培训课程的讲授。
？ 2、协助建立呼叫中心内部培训体系，包括公司业务知识、客服常用系统、服务承诺标准话述、服务意识与技巧等。
？ 3、负责确定并落实开发培训课程，组织实施培训项目，评估培训结果。
？ 4、负责根据公司运营流程及新增业务情况需求，发现培训需求和培训方向，及时组织对呼叫中心员工的针对性培训。
？ 5、负责拟定呼叫中心培训计划。
任职资格
？ 1、专科或以上学历。
？ 2、2年以上呼叫中心培训工作经验。
？ 3、普通话标准，具有良好的沟通表达能力。
？ 4、有较深的文字功底。
？ 5、具备敏捷的观察、判断能力，良好的沟通、融合能力以及出色演讲能力。
？ 6、具有良好的服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作。
？ 7、熟练使用MS Word/Excel。
？ 8、具有汽车服务行业经验者优先。

【联系方式】

公司名称： 钛马信息网络技术有限公司
总公司地址：总部北京 朝阳区东三环北路
成都分公司：成都市高新区天府软件园
上海分公司：上海市漕河泾古美路1528号A-4研祥大厦11层
传 真：+86 10-57755004 028-62350296 021-22301777
公司主页：www.timanetworks.com

钛马，公司成立于2010年，总部设立在上海，并在成都、广州、北京、长春等设有分部。
钛马是一家专注于“汽车产业互联网”的公司。
经过多年探索和实践，钛马已经创造性地研发成功了智能网联汽车云生态系统“钛马星”（T-Star）。“钛马星”（T-Star）智能网联汽车云生态系统包括车联网云平台、互联营销云平台、汽车大数据云平台、新一代电商云平台、移动出行服务云平台、智能车队管理云平台六大模块。钛马助力广汽乘用车打造的“智慧传祺”明星车型；钛马为江铃汽车打造的“江铃智行”智能互联系统、和“互联网+”整体解决方案。
钛马成功与国内10多家自主品牌汽车厂、合资品牌汽车厂、新能源汽车厂、分时租赁公司开展战略合作，开始为这些企业建设基于“钛马星（T-Star）的智能网联汽车云生态系统，并提供全方位运营服务，帮助他们通过智能网联汽车快速转型升级，成为新一代汽车运营商。
我们有多达500人的专业团队，团队成员均来自汽车领域、互联网领域和移动信息领域。员工团队朝气蓬勃，齐心协力为客户创造价值。